
“Dottore perché costa tanto?”
“Perché devo venire ai controlli periodici?”
“Ha sentito dei low-cost? Mio cognato si trova bene.”
“Devo fare l’impianto gengivale.”
Ogni giorno ci sentiamo fare queste e altre domande.
Non sempre, nel turbinio di pazienti, abbiamo il tempo o la voglia di rispondere.
Sarebbe utile avere qualcuno, qualcosa che spieghi al posto nostro.
Quello di spiegare in maniera elegante e cortese (mediante un bel regalo) il perché dei costi, l’importanza vitale dei controlli e dell’igiene periodica, la scelta del dentista giusto.
L’altro obiettivo è di lasciare al paziente un ricordo importante del nostro studio, in modo da stimolare il passaparola positivo.
Possiamo regalare ai nostri pazienti questo libro a fine cura (magari quelli a cui abbiamo eseguito un lavoro importante) o semplicemente lasciarlo in sala d’attesa all’attenzione di tutti.
Il racconto: per facilitare l’apprendimento
Credenze e realtà: per far notare quanto le credenze siano lontane dalla realtà
Consigli e linee guida: consigli sulle varie tematiche (paura, scelta del dentista, carie e problemi gengivali…)
Terminologia e dati: per chi vuole avere informazioni tecniche.
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